Rückerstattungsrichtlinie

Bitte beachten Sie, dass alle über unsere Website getätigten Käufe, soweit nach geltendem Recht zulässig, nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar sind, außer soweit dies ausdrücklich in dieser Richtlinie angegeben ist oder nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir gewähren Rückerstattungen nur, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Wenn bei Ihnen beispielsweise Fehler oder technische Probleme mit dem Produkt aufgetreten sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie uns unter support@pressdown.co kontaktieren.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, legen Sie bitte Nachweise für das technische Problem vor (z. B. Screenshots oder Bildschirmaufzeichnungen). Wir prüfen Ihren Antrag und informieren Sie per E-Mail über den Genehmigungsstatus.

Im Allgemeinen können Sie, nachdem Sie auf eine Pro-Mitgliedschaft upgegradet haben, eine Rückerstattung bei uns beantragen, wenn Sie keines unserer Produkte verwendet haben.

Wenn Sie ein EU-Nutzer sind, haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten von einem Vertrag zurückzutreten.

Vorbehaltlich der vorstehenden Klausel müssen Sie uns zur Ausübung des Widerrufsrechts per E-Mail über Ihre Entscheidung informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Mitteilung dieselbe E-Mail-Adresse enthält, die für Ihr Konto oder Ihren Kauf verwendet wurde, damit wir Sie als Nutzer identifizieren und Ihren Antrag bearbeiten können.

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen. Wir werden die Erstattung unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert wurden. Wir werden die Erstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

Wenn Ihnen dies mitgeteilt wurde und Sie Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist sowie Ihre Kenntnisnahme, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, erteilt haben, haben Sie, sofern der Dienst nicht mangelhaft ist, keinen Anspruch auf eine Rückerstattung in Bezug auf digitale Inhalte und nur Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung in Bezug auf digitale Dienste. Wenn diese Bestimmung gilt, stellen wir Ihnen eine Kopie der Bestätigung Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pressdown.co.