Politica di rimborso

Si prega di notare che, nella misura consentita dalla legge applicabile, tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web non sono rimborsabili né scambiabili, salvo quanto espressamente indicato nella presente Politica o richiesto dalla legge applicabile.

Forniamo rimborsi solo quando richiesto dalla legge applicabile. Ad esempio, se hai riscontrato errori o problemi tecnici con il prodotto, puoi richiedere un rimborso contattandoci all’indirizzo support@pressdown.co.

Per richiedere un rimborso, fornisci prove del problema tecnico (ad esempio screenshot o registrazioni dello schermo). Esamineremo la tua richiesta e ti informeremo via e-mail sullo stato dell’approvazione.

In generale, una volta effettuato l’upgrade a un abbonamento Pro, se non hai utilizzato nessuno dei nostri prodotti, puoi contattarci per richiedere un rimborso.

Se sei un utente dell’UE, hai un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo.

Fatta salva la clausola precedente, per esercitare il diritto di recesso devi informarci via e-mail della tua decisione di recedere da questo contratto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Assicurati che la comunicazione includa lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per il tuo account o acquisto, così da consentirci di identificarti come utente e processare la tua richiesta.

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Se ti è stato presentato e hai fornito il tuo previo consenso espresso a iniziare l’esecuzione durante il periodo del diritto di recesso, riconoscendo che perderai il diritto di recesso, allora, salvo che il Servizio sia difettoso, non avrai diritto a un rimborso in relazione ai contenuti digitali e avrai diritto solo a un rimborso proporzionale in relazione al servizio digitale. Se questa disposizione si applica, ti forniremo una copia della conferma del tuo previo consenso espresso e riconoscimento su un supporto durevole.

Se hai domande su questa Politica di rimborso, contattaci all’indirizzo support@pressdown.co.