返金ポリシー

適用法で認められる範囲において、本ポリシーに明示的に記載されている場合、または適用法で要求される場合を除き、当社ウェブサイトを通じて行われたすべての購入は返金および交換の対象外となりますのでご注意ください。

当社は、適用法で要求される場合にのみ返金を行います。たとえば、製品でエラーや技術的な問題が発生した場合は、support@pressdown.co までご連絡いただくことで返金を申請できます。

返金を申請するには、技術的な問題の証拠（スクリーンショットや画面録画など）をご提供ください。当社はお客様の申請を確認し、承認状況についてメールで通知します。

一般的に、Pro メンバーシップにアップグレードした後、当社製品を一切使用していない場合は、返金について当社にお問い合わせいただけます。

EU ユーザーの場合、理由を示すことなく、また費用を負担することなく、14 日以内に契約を撤回する期間があります。

上記条項に従い、撤回権を行使するには、本契約から撤回する決定をメールで当社に通知する必要があります。撤回期限を満たすには、撤回期間が満了する前に撤回権の行使に関する通知を送信すれば十分です。お客様をユーザーとして識別し、申請を処理できるよう、通知にはアカウントまたは購入に使用したものと同じメールアドレスを含めてください。

お客様が本契約を撤回した場合、当社はお客様から受領したすべての支払いを払い戻します。当社は不当な遅延なく、いかなる場合でも本契約から撤回する決定について通知を受けた日から 14 日以内に払い戻しを行います。当社は、最初の取引で使用されたものと同じ支払い手段を用いて払い戻しを行います。

撤回権の期間中に履行を開始することについて事前の明示的な同意を提示され、その同意を提供し、撤回権を失うことを了承した場合、サービスに欠陥がない限り、デジタルコンテンツに関する返金の対象にはならず、デジタルサービスに関しては比例的な返金のみの対象となります。この規定が適用される場合、当社はお客様の事前の明示的な同意および了承の確認書の写しを耐久性のある媒体で提供します。

本返金ポリシーについてご質問がある場合は、support@pressdown.co までお問い合わせください。