Terugbetalingsbeleid

Houd er rekening mee dat, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, alle aankopen via onze website niet-restitueerbaar en niet-inwisselbaar zijn, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in dit Beleid of zoals vereist door toepasselijke wetgeving.

Wij verstrekken alleen terugbetalingen wanneer dit vereist is door toepasselijke wetgeving. Als u bijvoorbeeld fouten of technische problemen met het product hebt ervaren, kunt u een terugbetaling aanvragen door contact met ons op te nemen via support@pressdown.co.

Om een terugbetaling aan te vragen, dient u bewijs van het technische probleem te verstrekken (bijvoorbeeld schermafbeeldingen of schermopnamen). Wij beoordelen uw verzoek en informeren u per e-mail over de goedkeuringsstatus.

Over het algemeen kunt u contact met ons opnemen voor een terugbetaling nadat u hebt geüpgraded naar een Pro-lidmaatschap, als u geen van onze producten hebt gebruikt.

Als u een gebruiker uit de EU bent, hebt u een periode van 14 dagen om een overeenkomst zonder opgave van redenen en zonder kosten te herroepen.

Onder voorbehoud van de bovenstaande bepaling moet u ons per e-mail informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Zorg ervoor dat uw bericht hetzelfde e-mailadres bevat dat voor uw account of aankoop is gebruikt, zodat wij u als gebruiker kunnen identificeren en uw verzoek kunnen verwerken.

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen. Wij zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitvoeren, en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.

Als u vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met het beginnen van de uitvoering tijdens de herroepingstermijn en hebt erkend dat u uw herroepingsrecht verliest, komt u, tenzij de Dienst gebrekkig is, niet in aanmerking voor een terugbetaling met betrekking tot digitale inhoud en komt u alleen in aanmerking voor een evenredige terugbetaling met betrekking tot digitale diensten. Als deze bepaling van toepassing is, zullen wij u een kopie van de bevestiging van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning op een duurzame drager verstrekken.

Als u vragen hebt over dit Terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via support@pressdown.co.