Dasar Bayaran Balik

Sila ambil perhatian bahawa, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, semua pembelian yang dibuat melalui laman web kami tidak boleh dibayar balik dan tidak boleh ditukar, kecuali sebagaimana dinyatakan dengan jelas dalam Dasar ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Kami menyediakan bayaran balik hanya sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Sebagai contoh, jika anda mengalami ralat atau isu teknikal dengan produk, anda boleh meminta bayaran balik dengan menghubungi kami di support@pressdown.co.

Untuk meminta bayaran balik, sila berikan bukti isu teknikal tersebut (contohnya, tangkapan skrin atau rakaman skrin). Kami akan menyemak permintaan anda dan memaklumkan status kelulusan kepada anda melalui e-mel.

Secara umum, selepas anda menaik taraf kepada keahlian Pro, jika anda belum menggunakan mana-mana produk kami, anda boleh menghubungi kami untuk bayaran balik.

Jika anda pengguna EU, anda mempunyai tempoh 14 hari untuk menarik diri daripada kontrak, tanpa memberikan sebarang sebab, dan tanpa menanggung sebarang kos.

Tertakluk pada klausa di atas, untuk melaksanakan hak penarikan diri, anda mesti memaklumkan kepada kami keputusan anda untuk menarik diri daripada kontrak ini melalui e-mel. Untuk memenuhi tarikh akhir penarikan diri, adalah mencukupi untuk anda menghantar komunikasi mengenai pelaksanaan hak penarikan diri anda sebelum tempoh penarikan diri tamat. Sila pastikan komunikasi anda menyertakan alamat e-mel yang sama digunakan untuk akaun atau pembelian anda, supaya kami boleh mengenal pasti anda sebagai pengguna dan memproses permintaan anda.

Jika anda menarik diri daripada kontrak ini, kami akan membayar balik semua bayaran yang diterima daripada anda. Kami akan membuat bayaran balik tanpa kelewatan yang tidak wajar, dan dalam apa jua keadaan tidak lewat daripada 14 hari dari hari kami dimaklumkan tentang keputusan anda untuk menarik diri daripada kontrak ini. Kami akan menjalankan bayaran balik tersebut menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti yang anda gunakan untuk transaksi awal.

Jika anda telah diberikan maklumat dan telah memberikan persetujuan nyata terlebih dahulu untuk memulakan pelaksanaan semasa tempoh hak penarikan diri serta pengakuan bahawa anda akan kehilangan hak penarikan diri anda, maka, melainkan Perkhidmatan tersebut cacat, anda tidak layak mendapat bayaran balik berkaitan kandungan digital dan hanya layak mendapat bayaran balik berkadar berkaitan perkhidmatan digital. Jika peruntukan ini terpakai, kami akan memberikan salinan pengesahan persetujuan nyata terlebih dahulu dan pengakuan anda pada medium yang tahan lama.

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Bayaran Balik ini, sila hubungi kami di support@pressdown.co.