Kebijakan Pengembalian Dana

Harap diperhatikan bahwa, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, semua pembelian yang dilakukan melalui situs web kami tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar, kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami memberikan pengembalian dana hanya sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Misalnya, jika Anda mengalami kesalahan atau masalah teknis pada produk, Anda dapat meminta pengembalian dana dengan menghubungi kami di support@pressdown.co.

Untuk meminta pengembalian dana, harap berikan bukti masalah teknis tersebut (misalnya, tangkapan layar atau rekaman layar). Kami akan meninjau permintaan Anda dan memberi tahu Anda melalui email mengenai status persetujuan.

Secara umum, setelah Anda meningkatkan ke keanggotaan Pro, jika Anda belum menggunakan produk kami apa pun, Anda dapat menghubungi kami untuk pengembalian dana.

Jika Anda adalah pengguna UE, Anda memiliki jangka waktu 14 hari untuk menarik diri dari kontrak, tanpa memberikan alasan apa pun, dan tanpa menanggung biaya apa pun.

Dengan tunduk pada klausul di atas, untuk menggunakan hak penarikan diri, Anda harus memberi tahu kami tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini melalui email. Untuk memenuhi tenggat waktu penarikan diri, cukup bagi Anda untuk mengirimkan komunikasi mengenai pelaksanaan hak penarikan diri sebelum periode penarikan diri berakhir. Harap pastikan komunikasi Anda mencantumkan alamat email yang sama dengan yang digunakan untuk akun atau pembelian Anda, sehingga kami dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna dan memproses permintaan Anda.

Jika Anda menarik diri dari kontrak ini, kami akan mengganti semua pembayaran yang telah kami terima dari Anda. Kami akan melakukan penggantian tanpa penundaan yang tidak semestinya, dan dalam keadaan apa pun tidak lebih dari 14 hari sejak hari kami diberi tahu tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini. Kami akan melakukan penggantian tersebut menggunakan alat pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk transaksi awal.

Jika Anda telah diberi informasi dan telah memberikan persetujuan tegas sebelumnya untuk memulai pelaksanaan selama periode hak penarikan diri serta pengakuan bahwa Anda akan kehilangan hak penarikan diri, maka, kecuali Layanan tersebut cacat, Anda tidak berhak atas pengembalian dana sehubungan dengan konten digital dan hanya berhak atas pengembalian dana proporsional sehubungan dengan layanan digital. Jika ketentuan ini berlaku, kami akan memberi Anda salinan konfirmasi persetujuan tegas sebelumnya dan pengakuan tersebut pada media yang tahan lama.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini, silakan hubungi kami di support@pressdown.co.